A tecnologia por trás do ReclamaBem
3 motores de IA trabalhando em sequência. Cada um especializado em uma etapa diferente.
1
Llama 4 Scout
Leitura e extração de dados
- Lê imagens, prints e documentos enviados pelo usuário
- Extrai datas, valores, nomes e promessas relevantes
- Identifica o tipo de problema relatado
- Prepara os dados para o próximo motor
→
2
Kimi K2
Organização e estruturação
- Consolida todos os dados extraídos
- Cria uma linha do tempo dos eventos
- Identifica inconsistências no relato da empresa
- Organiza os argumentos em ordem de relevância
→
3
Llama 3.3 70B
Redação da carta educacional
- Redige a carta com linguagem formal
- Cita os artigos do CDC aplicáveis ao caso
- Adapta o texto ao tipo específico de problema
- Gera a versão final em PDF e TXT
Verificador CDC™
Camada de verificação automática
Antes de exibir qualquer análise ao usuário, o sistema verifica:
- ✓ Se os artigos do CDC citados existem e são aplicáveis
- ✓ Se a linguagem está dentro dos padrões educacionais
- ✓ Se nenhuma afirmação faz promessas de resultado
- ✓ Se o disclaimer educacional está presente
O usuário nunca vê conteúdo que não passou por esta verificação.
Infraestrutura e Segurança
🔒 Segurança dos dados
- HTTPS obrigatório em todas as conexões
- Senhas criptografadas com bcrypt
- Conformidade com LGPD
- Política de privacidade clara
⚡ Desempenho
- Resposta da IA em minutos
- Compressão gzip ativa
- Cache de assets otimizado
- Mobile-first em toda a plataforma
⚖️ Transparência
- Plataforma educacional — não advocacia
- Baseado no CDC — Lei 8.078/90
- Artigos verificados antes de exibir
- Cartas são ferramentas educacionais
Aviso Legal: O ReclamaBem é uma plataforma tecnológica educacional e não constitui escritório de advocacia. Os modelos de IA descritos são utilizados para gerar ferramentas educacionais baseadas no CDC. Não prestamos consultoria jurídica. Para representação judicial, consulte um advogado habilitado pela OAB.