Garantia Estendida: Quando Vale a Pena e Quando é Cilada

Você está no caixa pagando um eletrodoméstico de R$ 2.000 e o vendedor oferece garantia estendida por mais R$ 300. Vale a pena? A resposta honesta é: depende do produto e do que já está coberto pela garantia legal e do fabricante.

O que você já tem de graça

Todo produto durável tem 90 dias de garantia legal obrigatória por lei. Além disso, a maioria dos fabricantes oferece garantia adicional: geladeiras e máquinas de lavar costumam ter 1 ano, eletrônicos de 6 meses a 1 ano, e alguns fabricantes chegam a 2 anos. Isso já está incluído no preço do produto — você não paga a mais por isso.

Quando a garantia estendida faz sentido

Para produtos com histórico de problemas após o período de garantia do fabricante, como alguns modelos de notebook e televisores. Para produtos de alto valor onde o custo de reparo é próximo ao da garantia estendida. Para quem usa o produto intensamente (uso comercial, por exemplo). Mas leia o contrato antes: muitas garantias estendidas excluem danos por queda, líquidos, e "mau uso" — que é exatamente o que costuma acontecer.

Quando é cilada

Para produtos simples e baratos, onde o custo da garantia estendida é desproporcional. Para produtos com boa reputação de durabilidade. E principalmente quando o vendedor não consegue explicar claramente o que está coberto — se ele não sabe, você provavelmente não vai conseguir acionar quando precisar.